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需求分析，要先归纳再分析

2009-03-19 11:36:00

通过各种需求采集的方法，得到很多信息，接下来我们要做的自然就是需求分析了。

听到过一个说法，说需求分析与技术分析的最大的不同是思路的本质差异，技术分析是“树干——树枝——树叶”的任务分解过程，技术人员很适应并乐于用这种方式思考，可🐓以把大问题分解成小问题，发现难点逐一攻克。很多做需求的人都是开发出身的，所以开始往往会用这种思路做需求，听到客户ཧ提到的功能点，直接想怎么做系统设计了，有时候需求分析甚至已经越俎代庖到“详细设计”的职责了。而真实情况是，需求分析是“树叶——树枝——树干”的分析过程，一定不能漏掉提炼用户需求的这个过程。

确实很有道理，后来仔细一想，其实另有两个问题值得继续思考补充在这个说法上。

第一，这里玩了一个偷换概念，两者的“分析”定义不同，按照逻辑学的通俗定义，第一种分析是真正的分析，而第二种“分析”似乎更应该被称为“归纳”。𒈔可是，如果现在提出一个“需求归纳”的概念，连我自己都觉得拗口，所以继续用“需求分析”这个词。

第二点更关键，“树叶——树枝——树干”的描述并不完整，它只⛦是前半部分。其实完整的“需求分析”是一个先归纳后分析的过程，试想如果做到“树干”就结束，后端的开发人员还是不知道要做什么东西，所以我们还要继续把树干再次重新分🌠解成树枝、树叶。

小结一下，需求分析的目的是把从客户那里收集到的✅“用户需求（更接近Want，有时候甚至♐是解决方案，但我们不能不假思考的照做）”做归纳，然后得到一个总体概念（用户的Need，真正的欲望所在）后再分析、分解为“产品需求（给出我们的解决方案）”。

举个例子结束：小明说要吃肥牛火锅（18元，iamsujie补：涨到20+了），我们分析认为他是饿了，不是馋了或者真的想吃牛肉，最后给出我꧂们的方案，扔给他2个馒头（0.5元*2），结果他虽然眉头一皱，但考虑到性价比（省了9⛦4.4%的成本啊！他省的多我们的利润空间也会大些），还是很愉快的吃了……

伟大的需求分析师。

原文：//ucdchina.com/snap/2666

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