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慎用向右的指向性符号

2008-12-18 21:53:00

这个是安全通道里的指示牌，它出现在楼梯的拐角处，我第一眼看到它的时候，是这样理解的：从这里下楼，去往五楼。可一想，不对，我现在就是在五楼！设计者想表达的是：从这里下楼，您当前在五楼。这就是一个典型的设计模型和用户模型不匹配的例子。
为什么我会那样去理解呢？我整理了一下我当时的思路。
首先，阅读习惯是从左至右，于是我先看到了那个小人正在下楼的图形。
其次，顺着小人下楼的方向看去，发现了一个数字，在这个场景下，我知道它代表了楼层。
最后，我总结为小楼向着五楼的方向跑去，所以理所当然地认为是去往五楼。

其实是小人行走的方向暗𒁏示了我接下来是五楼，只要把数字和小人交换一下位置，就很容易让人理解为“从五楼下楼”了。

写到这里我联想到友商网曾经也出现了类似的问题。组合产品的文字中有两个大于符号，设计者是想表示这里是个链接，点击后可以看到更多内容。然而紧跟后面的“立🀅即购买”按钮🐲让不少用户理解成是购买这个组合产品的，其实它是购买当前页面介绍的在线会计。同样也是这个大于符号的方向暗示了用户。


于是我得出了这样一个结论：面向阅读习惯是从左至右的用户群时，要慎用向右的指向性符号（例如人面向右走，车🎃向右行驶，向右的箭头，手指向右指等），否则呈现在其右侧的事物会被用户理解为是左侧事物的结果或行为，从而造成理解错误。

PS：那天在飞亚达大厦培训，楼梯间里也有这个标识，👍用法刚好跟我的🎶想法一致，即5楼的标识上写着“4”，表示“从这里可以去往4楼”。哈哈，果然不是我一个人理解有问题啊！

原文：//seanyuan.cn/blog/article.asp?id=227

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