多维度导航探秘II

2010-06-08 15:20:00

本次薯片会一改以往低调、沉稳之作风，先瑜伽团美女show上阵，再是以臭为首的吃喝团上阵，两轮下来大家情绪Hight到了极点，自🅷然🌊讨论的时候思维也是相当的敏捷，O(∩_∩)O！

本次薯片会以QQ商城网站为例，对多维度导航进行了深入探讨……

我们所说的多维度导航
主要是指：能够引导用户通过不同纬度：运营维度、商品自然属性维度、搜索等维度꧂，快速浏览目标商品的导航，我们称之为多维度导航。

以QQ商城为例：QQ商城的多维度导航主要分为2个维度：

1、运营维度：引导用户参与不同运营主题（每日抢购、当季新品等），从而关注商品，主题可根据需要定期更换；
2、商品自然属性维度：通过商品自然属性（分类、品牌等）引导用户浏览和购买；

为什么网站会使用多维度导航
A、让用户第一时间看到最新内容（每日特价、热销新品）

B、希望用户通过不同主题参与网站活动（当季热卖、新店促销）

C、利用商品或内容的相关性引导用户浏览（分类和品牌）

D、让新手用户更加方便的找到目标

……

多维度导航的优缺点分析
目前多维度导航在很多B2C型电子商务网站中🌠被使用，如：amazon.com、shop.qq.com、mall.taobao.com等等，多维度，其优点很明显：最新内容展示，多主题引导，快速定位商品，满足长期运营需求🦂。但是也有其不足之处：

单一维度的导航，比较适合向新用户传递整个网站的信息架构，而多维度导航很难做到这一点.

多维度导航和面包屑一起使用时，在某些维度场景下会导致面包屑无法表意清楚商品的信息结构.

QQ商城多维度浏览_面包屑示意图

上图中我们可以发现，商品的信息结构是唯一的：即：【QQ商城 > 运动服饰/配件/🍷包袋 > 运动包袋 > 双肩包𓃲 > 商品详情】，分析三个浏览维度的面包屑表意：

1. 从”品牌维度”浏览时，面包屑【QQ商城 > 李宁 > 运动服饰/配件/包袋 > 运动包袋】
其中”李宁”这个面包屑节点并不是商品信息结构中的节点，故此面包屑表意会有歧义；

2. 从”分类维度”浏览时，面包屑完整的表意了该商品的信息结构，表意很清晰；
3. 从”运营维度”浏览时，中间过程无面包屑。
针对上述第1点的问题，经过大家讨论后提出了优化方案：经过大家讨论后提出了优化方案：

QQ商城多维度浏览_面包屑示意图_优化后

1. 只有按”分类维度”浏览时，面包屑才时时完整表意商品信息结构
2. 按其他维度浏览时，一般不出现面包屑。除非用户选择了商品分类，此时才会出现商品信息结构面包屑:

总结

信息多维度的集中展示，必然带来用户认知的负担𒈔。既要降低用户的认知负担，又要能方便用户多维度快速找到目标商品，在设计多维度导航时需要我们去平衡。

另外多维度导🌞航与面包屑混合使用时，也特别需要注意到面包屑的表意是否会造成用户对商品信息结构ꦜ的错误认知，面包屑运要慎用。

本期多维度导航的话题基本就这些，敬请关注下期主题！

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