建站常识

内容为空时提交如何处理

2009-07-19 09:31:00

终于能出来透口气，写点东西了。前段太忙，也很郁闷，现在调整过来点了。

我的设计原则就是在满足需求的前提下，尽可能的简化，简化，再简化。有一次跟一个朋友聊天，他问我作为交互设计师，你的三个原则是什么？我回答：1.以用户为中心去设计，让事情变得简单化；2. 平衡商业需求与用户体验之间的权重；3. 有下游意识，但不干涉下游二次创新。

“用户体验是门妥协的艺术”，一边是复杂的需求输入，另一边要做到简单的产品输出，这是件既麻烦又头疼的事。大框架想好了，抠细节的时候，问题就一个接一个✃的来了。如果内容为空，提交时如何处理？类似这样细节末端的问题，怎么啃下来？

Kent.Zhu同学的一篇《空搜索如何设计》倒是给了我启示。跳出来想一下，内容为空到底有多重要，给予用户一个怎样的反馈是恰到好处的呢？下面有5种处理方式，🅰根据量级由轻到重分别来看一下：

1. 内容为空时“update”按钮干脆不可用，从根本上杜绝提交空信息的操作。实例：꧃Twitter.com

2. 焦点进入输入框后出现“发送”按钮，内容为空时点击“⛎发送”，输入框变色闪动，没有任何文字提示。实例：Facebook.co🥀m，白社会

3. 同样，焦点进入输入框𓂃后才出现“发布”按钮，ꦕ不输入任何内容点“发布”，将回到如图默认状态，也是正面反馈。实例：校内网

4. 内容为空，点击“提交”后，在输入框下方打印一行提示文字。

5. 内容为空时“提交”后，弹出模态窗提示应进行何种操作。实例：中国人幼儿园

首先明确一个问题，当用户进行某操作后，应当给予反馈。这5种方式都实现了这个基本目的，然后再来看哪种更好。凡事有个度，恰到好处的处理应该是提示充分，又不显累赘。对比过后发现，第2种更合适于处理这种简单的话题式发布，交互上꧂也不冗余。同时，它利用了人们长期以来形成的认知习惯——红色代表错误或停止。看一次就能明白，哦，原来没有内容是不让提交的。

另一个角度，目标用户的操作和认知水平如何。开始做幼儿园项目时，从调研结果看普遍认为用户是校友录的老用户，操作水平相对较低，太新潮的交互会对这群人造成挑战，由此保守的设计了第5种，指引式反馈。但后来随♊着走访深入，发现用户群的定位上出现偏差，不能把用户定位在校友录人群中，更多的是80后，而且这批人的电脑操作水平相比上一代人有普遍提高，再搞保守设计，似乎有点out了。设计得走在习惯前面，好的设计是等待人们去习惯的，优化的路还很长。

最近我的灵感被禁锢了，做东西没感觉，大脑一片空白🅺，需要改变来刺激，我是个受刺激就能变形成工作狂的人。

更新：需要考虑▨违禁词判断，如内容含有违禁词，提交时输入框可以变为黄色背景闪动。毕竟捣乱的是𒁏少数，所以对这种情况也甭跟他友善了。

原文：//blog.b3🧔inside.com/userexperience/how-to-deal-with-when-empty/

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