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嘀咕嘀咕：
每次写文章往往开头是最难的，总想给UED读者不同的sense。就像我们设计产品总是想迎合我们的用户，𝔍最后觉得好似跟在用户后面狂奔的傻子。我们希望通过教育我们的用户来尝试一些新鲜的玩应，用户是否买单就很难说了。从一个极端走向另一个极端，显然是不科学的。用户的需求一定要听，但要有鉴别的听。好的设计用户总愿意为它买单，差的设计用户会让我们为他买单。

类目选择：
这里我先从电子商务网站中比较重要的类目选择谈起，什么样的设计用户才会愿意掏出钱包支付设计账单?

eBay.com
EBAY的LIST搜索结果页面类目选择如图所示。

当用户在加拿大预测网-在线预测搜索框中输入MP3时，点击搜索按钮进入LIST搜索结果页面，将看到左边为MP3相关类目选择，右边为搜索OFFER结果页面.
上图给出了类目的几种状态（鼠标经过，鼠标移开，鼠标点击后），让用户可以轻松的选择自己需要的产品类目。同时，为用户提供关联度高的隐性提示产品信息,可以提高用户使用类目的黏度。当顾客在超市选择购买的物品时,他们会根据卖场放置产品的位置去寻找自己需要的产品.所以越简单的提示类目选择会对用户寻找产品越方便.由此,制定出一套类目选择规则的方案:
1.白色方框代表未被选中类目;
2.蓝色方框代表已被选中类目;
3.白色方框内含对号代表鼠标经过未必选中类目,鼠标点击后将变成蓝色方框已选状态,其他如有被选中状态将被取消;
4.蓝色方框内含叉号代表鼠ꦐ标经过已被选中类目,鼠ꦇ标点击后将变成白色方框弃选状态,页面刷新恢复到未被选中初始状态.

阿里巴巴国际站的类目的选择交互方式的诞生，其实听起来蛮偶然的，首先是内因：右边的广告位卖出去了，所以左边没有地方放类目选择和其他过滤条件。然后是♈外因：基于搜索结果页内容的侧重来说，绝大多数用户首先想看的还♚是结果，其次才是过滤等操作。所以国外大多数网站都是左右布局的，但当我们的过滤条件越来越丰富时，每用一次过滤或撤销，都需要对页面进行上下滚动。这对用户造成了困扰，这也是曾经在买家调研中获得的反馈。目前还没有绝对的定论来说明是左右好还是上下好。所以，我们还是要基于现有的内容丰富程度，作多种尝试。未来的国际站的类目也有可能是左右和上下的结合。

思想启迪

从阿里巴巴国际站类目的选择交互方式不断演化的过程中，偶然中孕育着必然的萌芽。当类目运营非常专业化时，是否先去引导用户点击类目；当所搜商品没有规范类目或少时，是否直接引导用户看Results。不同时期的侧重点应该是不同的，针对现在阿里巴巴中国站的现状，我们的主要用户群为国内的中小企业老板，他们对电脑大部分是初学者，交互控件的简单方便是我们首要考虑的问题。所以我们保留了一些中庸的方🅠式，但不代表未来我们不会改变，随着用户年龄层次的逐渐降低，更多的青年中小企业的老板会重新꧋组合我们的用户群体，他们拥有高学历，有新的思想愿意尝试新鲜的事物。那时候的类目交互方式的定位和现在一定不同。

属性筛选

很ඣ多电子商务网站中的属性筛选与类目选择联系的非常紧密，这里我也不想单独去谈属性筛选毕竟他们💧联合起来才能更好的帮助用户完成查找商品的操作。

eBay的属性筛选紧贴类目的下面，可见它们的关系非常的紧密。其中所有属性筛选条件都是可以叠加筛选的，交互控件也是非常常见的几种，减少实现成本，提高用户接受程度，使操作的门槛尽量放底。关于它放置的位置，也是和类目相同的考虑，前边已经说明这里不再赘述。还有一点也值得关注，把类目和属性都放在最左边的位置，可以让搜索结果OFFER尽量在第一屏显示更多条数，这是用户🌄最关心的结果。在用户测试过程中，在购买消费品中的C类用户里更关心属性大于类目，属性筛选和🧜快速筛选的操作频度会略高于类目选择。相比类目他们的黏度会更高。如果大家关注下，Taobao.COM的LIST页面属性筛选，原来是标签方式的，现在也变成了下拉菜单为主的控件。

Alibaba.com

阿里巴巴国际站他们选中四万个搜索词汇做类目直达，经过用户研究证明：这四万个搜索词汇用户关心属性筛选൲大过类目选择。所以国际站把属性筛选放在类目的上面。如图所示。

当选择属性中的内存大小，音乐格式后，当前的内存一行和音乐格式一行会消失，已选的4G与WMA会在已选行中出现。再次点击已选属性，将删除💧已选属性，同时页面刷新。这样的一个属性直达改进方案：属性区域数据有明显上涨,同比上涨11% ,类目上涨1.5%, 区域选择上涨1%。结论是：类目的上涨20%, 可以带动属性35%的增长。了解用户的需求，进行数据分析与大胆的尝试，会给我们带来更多的商业价值。

思想创新

在思考中文站👍的类目与属性筛选的现状与网站目标时，我经常会问自己：目标用户是谁？用户需要一个什么样的搜索结果页，用户需要一个什么样的类目与𝐆属性筛选？

属性直达

根据用户研究给出的研究报告表明，测试用户中有2/3的用户关注属性大过类目，由此秉承大胆设想，小心求证的思想，我做了以下方案——属性直达。什么叫属性直达呢？按照某种算法，当搜索词与其中的类目名称或ID一致的时候就默认选中相匹配的类目。举个例子：用户想查找MP3这个搜索词，我们原来是先让他进行选择类目然后再进入属性筛选。现在只要用户输入MP3关键词后，系统将自动匹配到相关的类目下（同时也给﷽用户可以选择其他类目的入口），用户再想精准定位商品，只要去选择属性就可以了。其实，类目与属性筛选深入其本质，它们都可以称为导航。其中导航有一条可用性原则就是尽量减少流程中的操作步骤。那怎么样才能帮助用户方便轻松的搜索到需要的结果呢？属性直达就是帮助用户解决问题的关键，把用户最关心的，最常用的操作首先推荐给用户。如线框图所示。

非属性直达

考虑到技术因素，有可能我们෴推荐的类目与属性未必是用户需要的。因此我们有必要针对以上的情况设置非属性直达的方式。用户依然是先选择类目，然后再选择属性。这样的一个方式是中国站普遍使用的一个方式。如图所示。

总结:

无论是属性直达还是非属性直达，目的只有一个尽快的帮助用户找到需要的商品。如果搜索结果做到足够的友好，用户不再需要用类目和属性筛选进行快速筛选，第一页前10条的搜索结果已经满足了用户需要，进入了DETAIL页面。未来也可能逐渐弱化类目与属性筛选，甚至可以把它去掉。思维发散的想想看，如果用户可以通过，思想传达，或口述传达，不需要用手去点。想一想，张张嘴，电脑就帮用户找到全球最佳结果的话，用户（买家）才懒得注意网站设计了多少精美的类目和属性筛选。