简介
网站可用性大师Jakob Nielsen🉐 关于人们在阅读网页时♓，眼球追踪方面的调查。看完后可能会让你对用户行为有更深一层的了解。

摘要：
眼球追踪研究显示出用户通常阅读网页的模式是“F”型：即两个横向条纹和一个垂直条纹。

F意味着fast（快速）。这就是用户阅读你精心准备的内容的方式。在几🧜秒钟内，他们的目光以惊人的速度在你的网站文字间的穿过，而这种方式与你在学校所学到的有很大差别。

在我们这项新的视线追踪研究中，我们记录了232位用户浏览上千个网页的方式。我们发现，对⭕于不同的站点和任务，用户的主要阅读行为是相当一致的。这种显著的阅读模式看起来有点⭕像一个字母F，它有以下三个组成部分：

1、用户首先横向运动阅读，通常是在网页内容区域的上半部分。这最初的元素就形成了F顶部的那个横条。

2、接着用户的视线会从网页上往下移一点，然后第二次横向阅读，通ꦕ常这次涵盖的区域会比前一次短。这个附加的元素形成了F下面那横😼。

3、最后，用户会纵向地浏览网页内容的左边部分。有时这是一个相当缓慢的和系统的浏览过程，在眼球追踪热度图上呈现的就是一条粗实的条纹。其他✱时间用户视线移动的较快，形成的就是散点状热度图。✨这最后一个元素形成了字母F的竖杠。

显然，用户的♍浏览模式并不总是完全由这三个部分组成。有时用户还会阅读网页内容的第三部分，使得图案看起来更像E。还有时他们只横向读一遍，使得图案看起来像一个倒置的L （横在上方）。但是，总的来说，阅读模式大致相似字母F ，只不过上下两个横杠之间的距离不同。

热度图来自三个网站的用户眼球追踪研究。用户看的最多的区域是红色的，黄色区域是关注较𒉰少的版块，蓝色区域是关注最少的部分。灰色区域是没有任何人关注的部分。

上述热度图显示了用户阅读网页的三种不同类型： 

1、公司网站“关于我们”部分中的一篇文章（左）

2、电子商务网站上的一个产品页面（中），和

3、一个搜索引擎的结果页（SERP ；右）。 

如果你眯起眼睛并重点看红色（关注最多）的区域，所有这三个热度图显示的就是期望的“F”模式。当然，也会有一点不同。“F”型浏览模式是一个粗略的、一般的形状𓆉，而不是一个统一的、完美的行为。 

在电子商务网页（中间的例子）上，F的第二横比一般的要🦄低，因为中间插入了产品图。用户还花费大量固定的时间在网页的右上角方块部分，因为那里是价格和“添加到购物车”按♍钮。

在SERP（右边的例子）中，F的第二横比上面的那横要长，这主要是因为第二个标题比第一个标题长。虽然用户通常很少阅读所浏览网页的第二部分，但在这🍷种情况下可以看出，用户对两个标题同样感兴趣。

F模式的影响

“F”模式对网页设计的影响是显而易见的，以下这些重要准则是为网页写的而不是用作印刷的内容： 

用户💜不会逐字的完全阅读你的文本。仔细的阅读行为是很罕见的，尤其是当预期的客户对候选供应商进行初步研究的时候。确实，有些人会阅读更多♏，但大多数不会。

前两段必须指出最重要的信息。虽然他们可能读第一段比第二段多，但这里也有一些希望，那就是用户是在真正的阅读这ꦐ些资料。

当用户以“F”行为的最后竖杠模式浏览你的内容的左边部分的时候，他们会注意开始标题、段落和有要点信息的词语。在同一行中，与前两个词语相比，他们很少会读第三个ꦰ词。

具体的浏览行为 

当人们阅读并浏览整个网页时，用户眼球运动的慢动作回放是很吸引人的。每个页面所阅读的主题都超越了我这里讨论的主要的“F”模式。例如，当他们在寻找价格或其他号码时，用户是以不同的，更有针对性的方🎃式去浏览，且有个有趣的棘手行为决定了用户是如何看搜索引擎广告列表的。我们也有许多研究是关于人们如何看网站图片的。

在美国华盛顿、旧金山、伦敦和悉尼召开的200ꦯ9年可用性会议上，我们在为期两天的研讨会中针对网站书写问题提出了许多详细的🐟调查结果。

对于内容可用性最大的决定因素是用户如何在线阅读——因为人们阅读方式不同，你的书写方式也必须不同。